Het laatste nieuws


Bedrijven kiezen steeds vaker eu-domeinnaam, geplaatst op 03 Jun 2010
Wijzigingen spamfilter+, geplaatst op 27 Apr 2010
[Opgelost][Update 11:15]Storing server21, geplaatst op 22 Apr 2010
Start verkoop energiezuinige computers, geplaatst op 18 Apr 2010
Migratie server03 en server14, geplaatst op 22 Mar 2010

Bedrijven kiezen steeds vaker eu-domeinnaam


BRUSSEL - Een .eu-domeinnaam begint steeds meer een vanzelfsprekende marketingkeuze te worden voor bedrijven en intergouvernementele organisaties. Dat zei EU-commissaris Neelie Kroes (Digitale Agenda) woensdagavond in Brussel.

Ook voor Europese burgers biedt een.eu -domeinnaam volgens Kroes een mogelijkheid om hun Europese identiteit uit te dragen.

Ze zei trots te zijn dat het in de Europese Unie ook al mogelijk is om .eu-internetdomeinnamen in het cyrillische en Griekse alfabet te registreren. Daardoor kunnen ook Bulgaren, Grieken en Cyprioten hun eigen alfabet gebruiken.

Volgens de EU-commissaris ervaren heel veel mensen het als vervreemdend indien ze niet alle uitingen van hun eigen taal en cultuur op het internet kunnen gebruiken. Ze kondigde aan dit onderwerp later deze maand ook aan te zullen kaarten bij ICANN, de Amerikaanse organisatie die domeinnamen toewijst.

Bron: Nu.nl
Geplaatst op 03 Jun 2010 door Support Desk

Wijzigingen spamfilter+


Om onze verschillende diensten nog beter op elkaar te kunnen afstemmen en het de gebruikers nog eenvoudiger te maken wordt de huidige Spamfilter+ beheeromgeving vervangen. Uw huidige account zal per 1 mei a.s. niet meer actief zijn en kunt u de gebruikelijke functies, instellingen en overzichten benaderen vanuit het vertrouwde controlpanel (uwdomeinnaam.nl/config). Onder de extra opties vindt een link Professional Spam Filter welke u zal doorsturen naar deze nieuwe omgeving. Mocht u niet de mogelijkheid zien om via het vergrootglas de Spamfilter+ omgeving te openen dan wordt deze dienst nog niet bij ons afgenomen. Wanneer u interesse heeft in deze extra filtering van uw e-mail dan kunt u contact opnemen met onze Support Desk.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze wijziging dan horen wij dat uiteraard graag.
Geplaatst op 27 Apr 2010 door Support Desk

[Opgelost][Update 11:15]Storing server21


Klanten kunnen op dit moment problemen ondervinden met het maken van een verbinding naar server21. Onze technische beheerders proberen dit zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Wij houden u op de hoogte.

Update 11:15: Inmiddels moet alles weer functioneren. Mocht u toch nog problemen ondervinden dan horen wij dat graag. Wij houden alles uiteraard in de gaten en geven u een update wanneer nodig.
Geplaatst op 22 Apr 2010 door Support Desk

Start verkoop energiezuinige computers


Tuk Multimedia B.V. start met de verkoop van energiezuinige en duurzame computers. Computers op GoGreenComputers.nl zijn 80PLUS gecertificeerd wat staat voor het gebruik van energie-efficiënte onderdelen welke zorgen voor een besparing van 21% aan elektriciteitsgebruik. Dit is niet alleen een bewuste omgang met het milieu, hierdoor zullen bovendien de kosten in het gebruik dalen. De basisconfiguratie van de modellen is van een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en eventueel naar wens uit te breiden.

Tuk Multimedia B.V. maakt zich hard voor het energiezuinig werken met name op het terrein van zakelijk IT-gebruik en de particuliere markt voor apparatuur. Naast dat standaard met groene stroom wordt gewerkt wordt gebruik gemaakt van de nieuwste technieken om ons milieu zo veel mogelijk te ontlasten.

Raadpleeg voor meer informatie http://www.gogreencomputers.nl
Geplaatst op 18 Apr 2010 door Support Desk

Migratie server03 en server14


In de late avond en nacht van aanstaande dinsdag zullen er enkele servermigraties plaatsvinden waarbij klanten geplaatst op server03 en server14 verhuisd zullen worden naar een nieuwe, technisch stabielere, omgeving. Door de migratie in de late avond en nacht uit te voeren proberen wij de hinder voor deze klanten zo veel mogelijk te voorkomen, toch kan het zijn dat er sprake is van een verminderde verbinding of downtime. Uiteraard zullen we er alles aan doen dit te voorkomen. Mocht u de woensdag aansluitend vragen of opmerkingen hebben dan staan onze medewerkers voor u klaar. U kunt ze bereiken via het ticketsysteem op http://www.tuksupport.nl. Dank voor uw begrip en onze excuses voor eventueel ongemak.
Geplaatst op 22 Mar 2010 door Support Desk

[update] Onderhoud (mail)server03 en 14


Update: Inmiddels moet alles weer werken zoals gebruikelijk. Wanneer u nog problemen ondervindt horen wij dat graag zo snel mogelijk. U kunt de Support Desk bereiken via het ticketsysteem op deze website. Aan alle klanten op server03 en 14: Vandaag kan het voorkomen dat de mailfunctie niet functioneert zoals u gewend bent. Beheerders voeren enkele wijzigingen door in de configuratie van de mailserver welke van dusdanig belang zijn dat ze overdag dienen te worden uitgevoerd. Normaliter proberen wij onderhoudsvensters altijd 's avonds of 's nachts te laten starten maar wij hopen op uw begrip voor deze situatie. Mocht u naar aanleiding van dit nieuwsbericht vragen hebben dan kunt u door middel van het ticketsysteem contact opnemen met onze medewerkers.
Geplaatst op 17 Mar 2010 door Support Desk

Update betreffende ticketsysteem


Begin februari j.l. berichtten wij u over het nieuwe in gebruik genomen ticketsysteem waarmee voortaan het contact met onze Support Desk zou verlopen. Nadat nu ook de testfase voor onze klanten goed is verlopen en eventuele bugs zijn verholpen zullen we volledig overgaan op dit nieuwe systeem. Heeft u vragen aan onze Support Desk dan kunt u via deze website een ticket aanmaken en zullen wij u zo spoedig mogelijk helpen. Deze overgang betekent ook dat wij geen gebruik meer zullen maken van ons traditionele adres (support@tukmultimedia.nl) en dat vragen op dit e mailadres onbeantwoord zullen blijven. Mocht u onverhoopt toch nog problemen ondervinden schroom niet contact met ons op te nemen. Ook wanneer u ideeen heeft ter verbetering van ons ticketsysteem of algehele website van de Support Desk dan horen wij dat graag.
Geplaatst op 02 Mar 2010 door Support Desk

Belangrijke wijziging: Nieuw ticketsysteem


De afgelopen tijd hebben wij achter de schermen hard gewerkt aan een nieuwe, uitgebreidere, website van onze Support Desk. Nu deze website online is te bezichtigen willen wij u ook op een belangrijke vernieuwing wijzen. In deze nieuwe website is een nieuw ticketsysteem ingebouwd waarmee voortaan het contact met de Support Desk zal verlopen. Online kunt u een ticket aanmaken waarna u per e-mail een link ontvangt waar u de status van het ticket 24 uur per dag kunt raadplegen. Wanneer een van onze medewerkers een reactie op uw ticket heeft geplaatst ontvangt u hier bericht van en is deze tevens online te bezichtigen. Groot voordeel van dit systeem is dat u na het inloggen een overzichtelijk beeld krijgt van openstaande en reeds gesloten tickets en dat het ticketsysteem actief blijft bij onverhoopte storingen aan onze servers. Hiernaast wordt in uw ticket ook duidelijk welk Service Level u heeft afgesloten en kunnen wij monitoren of onze reacties binnen de afgesproken termijnen vallen en eventuele verbeteringen in onze dienstverlening aanbrengen. Wij vragen alle klanten vanaf nu gebruik te maken van dit systeem en problemen die u ondervindt aan ons te melden. Naast het nieuwe ticketsysteem wijzen wij u ook graag op de uitgebreidere FAQ, nieuwe handleidingen en unieke videohandleidingen op http://www.tuksupport.nl Mocht u nog vragen hebben dan vernemen wij dat graag.
Geplaatst op 01 Feb 2010 door Support Desk

Ben jij al klaar voor Windows 7?


Wat is Windows 7? Een vereenvoudigde pc! Windows 7 is eenvoudiger, sneller en boeiender dan de voorganger Vista. Dankzij efficiente manieren om bestanden te zoeken en te beheren, zoals Jump Lists en verbeterde voorbeelden op de taakbalk, kunt u snel werken. Snelle en betrouwbare prestaties betekenen dat uw pc precies werkt zoals u dat wilt. Functies zoals HomeGroup en Windows Touch maken nieuwe dingen mogelijk. Maak kennis met Windows 7 en zie hoe met dit besturingssysteem bijna alle taken op uw pc eenvoudiger worden. Actie: Tijdelijk zijn alle Windows 7 versies nu in de aanbieding. Kijk snel op www.computersencomponenten.nl en bestel vandaag nog!
Geplaatst op 01 Nov 2009 door Support Desk

Bepaal zelf je pakket!


Deze week is de website van Flexpakket.nl in een nieuw jasje gestoken en online gegaan. Nog steeds geen standaardpakketten, maar zelf je pakket bepalen! Een aantal jaar geleden als eerste in Nederland gelanceerd voor professionals die hoge eisen stellen. Onbeperkte functionaliteiten, volledige vrijheid, en met een Gold Service Level inbegrepen!
Geplaatst op 01 Nov 2009 door Support Desk

Gratis webhosting al 5 jaar succes!


Hostingpakketje.nl is 5 jaar geleden gestart met het aanbieden van gratis webshosting zonder reclame bij een domeinregistratie. Dat begon met pakketjes van 50mb, maar ondanks het succes werden de pakketten steeds groter. Inmiddels is een gratis pakket maar liefst 250mb met 10gb traffic per maand! Hostingpakketje.nl is de laatste jaren steeds populairder geworden bij zowel beginnende als gevordende webmasters. Maar ook de andere pakketten nemen gretig aftrek. Voor de grootverbuikers is er een extra large pakket voor slechts 15,- per jaar en is er voor de zakelijke klant al een zeer uitgebreid pakket voor 30,- per jaar, inclusief een zilver service level! Meer informatie op Hostingpakketje.nl
Geplaatst op 01 Nov 2009 door Support Desk

Nieuwe Service Levels per 1/11


Met ingang van 1 november hebben wij nieuwe categorien service levels vastgesteld voor onze diensten. De betsaande service levels waren niet meer voldoende om onze verschillende nieuwe hostingproducten in onder te brengen. Ook gaan we binnenkort life met een nieuw online ticket systeem waarin deze service levels beter zijn te implementeren. In de meeste gevallen gaat het hier alleen om een uitbreiding en verandert er niets aan de dienstverlening. Voor alle bestaande overeenkomsten verandert er niets.
Geplaatst op 01 Nov 2009 door Support Desk

Gratis Iomega Portable Hard Drive


Actie: Gratis Iomega Portable Hard Drive bij een flexpakket van 500MB. Kijk op www.flexpakket.nl voor meer informatie.
Geplaatst op 01 Nov 2009 door Support Desk

SIDN beperkt publicatie persoonsgegevens


De SIDN gaat het aantal gepubliceerde NAW-gegevens van domeinnaamhouders beperken. Eind dit jaar moet er alleen nog een naam en een e-mailadres te zien zijn. Aan het einde van het jaar zal de Whois alleen nog de naam van de domeinnaamhouder en het e-mailadres tonen, zegt een woordvoerster van SIDN tegen Webwereld. De rest van de gegevens zijn dan niet meer te zien op de site. Op dit moment worden ook het adres en het telefoonnummer van de eigenaar getoond. De SIDN heeft hiertoe besloten uit privacyoverwegingen maar er is inmiddels ook Europese regelgeving, legt de zegsvrouw uit. Op dit moment worden de NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats) van domeinnaamhouders verplicht opgenomen in het register. Wel is er sinds 2003 een mogelijkheid om een verzoek in te dienen om bepaalde gegevens te verwijderen uit dat register. SIDN doet dit alleen in 'zeer bijzondere gevallen', bijvoorbeeld als iemand bedreigd wordt. Bron: Webwereld.nl
Geplaatst op 07 Aug 2009 door Support Desk